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家具一年仍有异味 隆化县消费者难忍要求替换

来源:http://www.lsjd9.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-09-08 12:33 字体:
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  家具一年仍有异味 隆化县消费者难忍要求替换

  高高兴兴搬新家,没成想,入住一年后家具还在不断的排放异味,不胜忍耐的消费者将此事投诉到了消协,要求商家替换新家具。

  家住隆化县县城的马女士称,2010年8月,她从县城一家具城花5000元钱购买一套衣柜,安装在儿子的新房内。婚后,小两口总感觉有一种冲鼻的气味,本以为过一段时间气味就会消失,但两个月后仍气味不减。随后,马女士找到商家阐明状况,商家解说说,这是正常现象,常常翻开窗子,通通风,再过一段时间气味就会天然消失。马女士说,由于怕孩子遭到损伤,她只好让小两口先搬回老房子和自己一同寓居,而且常常回新房子开窗放味。

  直到本年10月,小两口又搬回新房寓居,不料冲鼻气味仍然未消。马女士再次找到商家。商家却以为已过‘三包’期限,ag88环亚娱乐!不再负任何职责。马女士说,在两边屡次交涉无果的状况下,她只好将此事投诉到了隆化县消费者协会,恳求帮助讨个说法。 隆化县消协的工作人员称,受理投诉后,工作人员经过查询,证明马女士投诉状况事实。工作人员当即约谈该家具城担任人,消费者在购买、运用产品和承受效劳时享有人身、产业安全不受危害的权力。消费者有权要求经营者供给的产品和效劳,契合保证人身、产业安全的要求。消协的工作人员表明,马女士所购买的家具长时间具有冲鼻气味可能会对人体形成危害,而且消费者从前向商家阐明家具有异味,而没有得到及时妥善的处理,所以,商家理应予以担任。经过调停,现在,该家具城现已为马女士替换了一套平等价位的新衣柜。

  

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