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来源:http://www.lsjd9.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-09-11 21:54 字体:
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  家用电脑消费猫腻多 4成商家拒不“三包”

  

家用电脑消费猫腻多 4成商家拒不三包

  暑期降临,家用电脑又迎来了出售旺季,触及家用电脑的投诉也日益升温。昨日,市消委会发布音讯称,近来对我市家用电脑消费维权问题进行专题查询发现,家用电脑出售、售后效劳环节发作的投诉最多,占其投诉量76%,有逾4成商家回绝承当三包职责。

  昨日,市消委会发布的数据显现,上一年我市共受理家用电脑消费投诉347件,其间触及台式计算机投诉132件、便携式计算机投诉210件。

  市消委会相关担任人介绍,上一年受理的关于家用电脑消费投诉,首要会集在出售和修补效劳两个环节。售后效劳问题最多,占55.04%,其次是质量问题,占20.17%。

  在出售环节,消费者反映的首要问题最多的为商家不供给有用收据。该担任人称,上一年受理家用电脑投诉中,33.33%商家未供给发票。一旦电脑呈现质 量问题或毛病,消费者因没有有用收据,无法维权。其次,16.35%的商家不实现许诺。此外,查询还显现,一些经营者运用消费者对家用电脑价格、专业知识 等盲点,夸张功用、虚伪宣扬、出售翻新机、强制搭售配件、耗材等投诉也较多。而在修补环节,消费者反映最多的问题则为商家拒不承当三包职责。

  市消委会提示消费者在购买电脑时,首先应催促经营者填写保修卡,环亚在线娱乐。一旦发现保修卡存在形成危害不予补偿、逾期未取机视为抛弃或结果 自傲等条款,www.w66.com,应及时指出,并予以告发;其次,消费者应到指定修补点修补电脑;别的,若电脑经两次修补仍不能正常运用,可互换同类型同标准的产品。同类型 同标准产品停产的,应当互换不低于原产品功能的同品牌产品。

  一旦商家违背相关"三包"规则,导致消费胶葛,消费者可凭相关修补记载和效劳凭证向工商部门和消委会投诉。市消委会相关担任人表明。(来历:人民网)

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