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保质期往后橱柜门板现“瑕疵” 厂家以此为由拒赔

来源:http://www.lsjd9.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-08-28 15:23 字体:
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  保质期往后橱柜门板现“瑕疵” 厂家以此为由拒赔

  门板过保后现色差厂家拒赔

  2008年6月20日,一消费者与某品牌全体厨房长春分中心签订了订购单,并交给货款12649元。在订购单上清晰写的门板色彩为白色,但2012年8月消费者发现全体橱柜16个门板呈现两种色彩,一种是黄色,另一种是纯白色,并且色差越来越大,影响了橱柜全体美感。

  消费者于当年的8月19日打电话找到该品牌橱柜代理商。代理商派人检查现场并进行摄影后,提议让该消费者把16块门板全换掉。不过,所发生的5200元费用由消费者来承当。消费者与担任售后服务的司理进行了交流,但对方表明,橱柜现已过了两年质保期,换门板费用得由消费者自己承当。

  这些问题对使用者来说是难以发现和意料的。长春市消费者协会副秘书长钟萍说。事实上,买卖合同有用建立后,出卖人应负有瑕疵担保职责。而瑕疵担保职责首要根据买卖合同而发生,在产品流通环节,销售商可能不知道产品质量有瑕疵,但仍然要承当瑕疵担保职责,给购买产品的用户、消费者形成丢失的,销售者应当补偿丢失。钟萍说。但根据有关规定,产品具有了应具有的使用性能,可是,对产品存在使用性能的瑕疵作出阐明的在外。

  销售者应实行三包

  钟萍说,关于消费者而言,购买产品时应当讨取发票作为获取补偿的根据。本案中橱柜门变色归于产品瑕疵,是产品出产过程中带来的。所以,终究销售者为消费者免费更换了门板,并承当了700元补偿职责。

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